En vigueur au 01/06/2026 — LudoVisions, Rue André Gide, 74000 Annecy

Article 1 – Objet et champ d’application

Les présentes CGV régissent les ventes de produits (figurines en résine imprimée, fichiers numériques 3D) proposées par LudoVisions sur le site ludovisions.fr. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont :
• Figurines physiques en résine : pièces imprimées en résine grise, non peintes, fabriquées sur commande à Annecy.
• Fichiers numériques (STL, OBJ, FBX) : fichiers téléchargeables pour impression personnelle, usage personnel non commercial.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA 20% incluse). LudoVisions se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 4 – Commande et paiement

La commande est validée après confirmation du paiement intégral. Nous acceptons : Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées.

Article 5 – Délais de fabrication et livraison

Les figurines physiques sont fabriquées sur commande. Délai de fabrication : 7 à 15 jours ouvrés. Livraison en France par Colissimo (2–5 jours ouvrés). Pour les fichiers numériques, la livraison est immédiate par téléchargement.

Article 6 – Politique de non-remboursement

Aucun remboursement ne sera accordé, quelle que soit la nature du produit commandé.

Fichiers numériques : Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les contenus numériques sont exclus du droit de rétractation dès lors que leur téléchargement a commencé.

Figurines physiques : Chaque figurine est fabriquée sur commande spécifiquement pour l’acheteur, exclue du droit de rétractation (art. L.221-28). Aucun retour, échange ou remboursement, sauf défaut de conformité avéré.

Article 7 – Défauts et non-conformité

En cas de produit endommagé ou non conforme, le client dispose de 48h après réception pour nous contacter avec photos : contact@ludovisions.fr. Un remplacement pourra être proposé à notre discrétion.

Article 8 – Propriété intellectuelle

Les fichiers 3D vendus sont destinés à un usage personnel et non commercial. Toute revente ou diffusion commerciale est strictement interdite sans accord écrit de LudoVisions.

Article 9 – Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux d’Annecy seront compétents. Médiation : CM2C – www.cm2c.net